El comportamiento de los consumidores está cambiando. Impulsados por la concienciación climática, los millennials y la generación Z dan prioridad a la sostenibilidad e instan a las marcas a integrar la acción climática en su negocio.
En las últimas décadas, las tendencias de los consumidores han estado evolucionando a un ritmo vertiginoso, con cambios generacionales desempeñando un papel fundamental en la forma en que las personas viven sus vidas y gastan su dinero. Los millennials y la Generación Z, las dos generaciones más prominentes en el centro de esta transformación, han sido testigos de eventos climáticos extremos, movimientos políticos y culturales, y crisis globales como nunca antes. Estas experiencias los han llevado a ser más conscientes de sus elecciones, especialmente cuando se trata de apoyar a marcas que priorizan la acción climática. Este artículo explora el cambiante panorama del comportamiento del consumidor y argumenta que las marcas deben situar la acción climática en el centro de sus negocios para satisfacer las demandas de esta base de consumidores conscientes.
La Crisis Climática y el Aumento de la Conciencia
De 1980 a 2022, Estados Unidos experimentó un promedio de 8.5 desastres climáticos de mil millones de dólares anualmente. Sin embargo, en los últimos cinco años (2018-2022), este promedio anual se ha incrementado de manera alarmante a 18 de dichos eventos por año. En 2023, solo hasta octubre, ha habido 24 eventos climáticos de mil millones de dólares en Estados Unidos. Estas cifras en aumento no se limitan a Estados Unidos, ya que las crisis relacionadas con el clima se están volviendo más frecuentes y graves en todo el mundo. Esta implacable oleada de crisis climáticas ha impulsado una creciente conciencia sobre el cambio climático y sus graves consecuencias.
En una reciente encuesta de McKinsey y Nielsen IQ, un abrumador 78% de los consumidores de Estados Unidos expresó la importancia de adoptar un estilo de vida sostenible. Estos datos demuestran que los consumidores están reconociendo la urgente necesidad de una transición hacia un futuro más sostenible. Son cada vez más conscientes de sus hábitos de gasto y esperan que las marcas se alineen a sus valores.
Cambios Generacionales: Millennials y Gen Z Marcando el Camino
Una fuerza motriz significativa detrás de este cambio en el comportamiento del consumidor es el cambio generacional en demografía y valores. Los Millennials y Gen Z juntos representan actualmente el 43% de la población de Estados Unidos y el 49% de la población mundial. A medida que avanzamos, estas generaciones están destinadas a heredar billones de dólares, lo que les otorga una influencia económica sustancial.
Estas dos generaciones han crecido en medio de eventos globales transformadores, incluida la pandemia de COVID-19 y un número creciente de catástrofes naturales. Estas experiencias han moldeado profundamente sus perspectivas y prioridades. Las preocupaciones medioambientales y sociales ahora ocupan un lugar más central en sus vidas que en generaciones anteriores.
Por ejemplo, el 75% de los Millennials son tan conscientes del medio ambiente que están dispuestos a cambiar sus hábitos de compra para favorecer productos respetuosos con el medio ambiente. Además, el 62% de los Gen Z prefieren comprar a marcas sostenibles, y el 73% está dispuesto a pagar más por productos sostenibles. Estas estadísticas reflejan la importancia de estas generaciones en la configuración del futuro de los patrones de consumo.
Las marcas se enfrentan a la necesidad imperativa de adaptarse a este cambiante panorama de consumidores. La nueva generación de consumidores exige que las empresas tomen posición en materia de acción climática y sostenibilidad. Ya no se conforman con simplemente comprar productos; quieren respaldar marcas que reflejen sus valores y contribuyan de manera positiva a la sociedad y al medio ambiente. Para cumplir con estas expectativas en evolución, las empresas deben integrar la acción climática en sus modelos de negocio. Esto podría implicar la adopción de prácticas sostenibles en sus operaciones, la inversión en fuentes de energía renovable, la reducción de las huellas de carbono o el apoyo a iniciativas globales para equilibrar las emisiones que no se pueden eliminar como resultado de las operaciones comerciales.
Los Beneficios de un Enfoque ‘Planeta sobre Ganancias’
A medida que el cambio climático se convierte en una preocupación global apremiante, los consumidores buscan activamente marcas que compartan sus valores. Al alinear tu marca con iniciativas ambientales, no solo contribuyes a un bien mayor, sino que también estableces una sólida conexión con tu audiencia.
Las ventajas de incorporar la acción climática en tu estrategia de marca son numerosas. No solo puede mejorar la reputación de tu marca, sino que también puede fomentar la lealtad del cliente. Los estudios demuestran que los consumidores realmente se preocupan por la sostenibilidad y están dispuestos a pagar más por productos y servicios de empresas medioambientalmente responsables. Las marcas que priorizan la sostenibilidad y la acción climática disfrutan de una ventaja competitiva.
Cómo Incorporar la Acción Climática en tu Negocio
Paso 1: Define tus Valores Ambientales
El primer paso para potenciar la identidad de tu marca a través de la acción climática es definir claramente tus valores ambientales. Pregúntate qué aspectos de la acción climática se alinean con tu marca y resuenan con tu público objetivo. Considera cómo tus productos o servicios pueden contribuir a un futuro más verde.
Para inspirarte, observa marcas como Patagonia, que han integrado con éxito valores medioambientales en su identidad al priorizar materiales sostenibles y producción ética. También han hecho un compromiso claro de alentar a sus clientes a unirse al movimiento de acción climática.
Otro ejemplo es nuestro cliente, Santander, que se ha convertido en un líder en sostenibilidad en la industria bancaria al incorporar el cálculo de la huella de carbono en su aplicación de banca móvil. Empoderan a sus clientes al educarlos y alentarlos a tomar decisiones que beneficien al planeta a diario. A través de la integración del ClimateTrade Marketplace, los clientes también pueden optar por compensar o neutralizar las emisiones de sus compras diarias apoyando proyectos medioambientales que protegen y restauran nuestro mundo natural.
Paso 2: Mide tu Impacto e Implementa Prácticas Sostenibles
Una vez que tus valores medioambientales estén claros, es crucial dar el primer paso en tu camino de acción climática midiendo tu impacto medioambiental utilizando herramientas como nuestras calculadoras de huella de carbono. Esta medición inicial es esencial para comprender la línea de base de tu huella medioambiental. Una vez que tengas una imagen clara, es hora de poner en práctica tus valores. Implementa prácticas sostenibles en todas tus operaciones comerciales, lo que podría implicar la reducción de residuos, la conservación de energía o la obtención de materiales respetuosos con el medio ambiente. Estas prácticas no solo reducen tu impacto medioambiental, sino que también demuestran tu compromiso con la causa.
En ClimateTrade, creemos firmemente que la acción climática debería ser accesible para todos. Es por eso que trabajamos con organizaciones para ayudarles a incorporar tecnologías de acción climática, incluyendo nuestras calculadoras de huella de carbono, en sus operaciones comerciales diarias. Al cuantificar tu impacto medioambiental con herramientas precisas, no solo apoyas a tu empresa en el logro de sus iniciativas de ESG, sino que también empoderas a tus clientes para ser una parte integral de tu viaje hacia la sostenibilidad.
El mercado de ClimateTrade es una plataforma dinámica donde las empresas y las personas pueden participar de manera fluida en acciones climáticas y en iniciativas de sostenibilidad. Hospeda el directorio más grande del mundo de iniciativas de compensación de carbono y protección del medio ambiente, lo que facilita que las organizaciones reduzcan o equilibren su impacto medioambiental.
Paso 3: Marketing y Comunicaciones de Sostenibilidad
La comunicación transparente y auténtica es clave. Asegúrate de que tu audiencia esté al tanto de tus iniciativas de acción climática. Utiliza tu sitio web, redes sociales y materiales de marketing para compartir tu camino hacia una identidad de marca más verde. La narración auténtica y actualizaciones regulares pueden involucrar a tu audiencia y generar confianza.
Para inspirar a tu audiencia a unirse a ti en este viaje, comparte historias sobre cómo las personas y las marcas pueden tener un impacto positivo en el medio ambiente. Anímales a dar pequeños pasos hacia un estilo de vida más sostenible y a apoyar a las empresas amigables con el clima.
Las colaboraciones con organizaciones medioambientales, proveedores o marcas afines pueden ser una poderosa forma de fortalecer la identidad de tu marca. Asociarse con organizaciones que comparten tus valores puede ayudarte a amplificar tu impacto y llegar a una audiencia más amplia.
Incorporar la acción climática en la identidad de tu marca no es solo una elección responsable; también es un movimiento empresarial inteligente. Cuando defines tus valores medioambientales, implementas prácticas sostenibles y comunicas tus esfuerzos de manera auténtica, puedes potenciar tu identidad de marca mientras contribuyes a un planeta más saludable. Nunca ha habido un momento más importante para aprovechar el poder de la acción climática y hacer que tu marca sea más memorable y significativa para los consumidores conscientes del medio ambiente.
